Team Lead Analyst (CRM)

Навыки

• Алгоритмы и структуры данных
• Коммуникация
• CRM-системы
• Дашборды и витрины
• Решения на данных
• KPI
• Наставничество

О компании и продукте

• Keydev ищет ведущего аналитика команды (CRM-направление) для присоединения к нашей команде аналитики данных .

Задачи

• Руководство и наставничество команды CRM-аналитиков — распределение задач, проверка качества, профессиональное развитие
• Предоставление действенных инсайтов в отдел CRM для поддержки решений по кампаниям, удержанию и жизненному циклу клиентов
• Анализ CRM-активностей и эффективности: кампании, коммуникации, сегментация клиентов, потоки удержания
• Помощь команде CRM в переходе к принятию решений на основе данных по бонусным механикам, частоте коммуникаций и таргетингу клиентов
• Проектирование и интерпретация дашбордов для отслеживания ключевых показателей CRM для заинтересованных сторон
• Сотрудничество с командами продукта, маркетинга и риска по межфункциональным инициативам CRM
• Обеспечение качества и согласованности данных в отслеживании и отчетности, связанных с CRM

Требования

• Подтвержденный опыт анализа CRM-активностей (кампании, сегментация клиентов, эффективность коммуникаций)
• Опыт руководства или наставничества аналитической команды приветствуется
• Сильные навыки SQL
• Python и аналитические библиотеки (pandas, numpy и др.)
• Умение структурировать неоднозначные бизнес-вопросы в четкие аналитические задачи
• Сильные коммуникативные навыки — способность представлять инсайты как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам
• Язык: английский — уровень B2 (выше среднего)
• Желательно: Опыт создания дашбордов в Tableau
• Знание CRM-систем и их структур данных
• Данная позиция планируется к созданию (перспективная)

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.